Informations sur la confidentialité
Responsable du traitement
L’exploitant responsable du service de transfert TrustRide Mallorca est Alberto Leon de Cano Ruiz de Galarreta. Identification fiscale: 60850100N. Adresse professionnelle: Calle Sor Flor Ricomana número 2, piso 1, departamento 3, Pollença (07460), Islas Baleares, España. Contact: info@trustride.uk.
Réservations et transferts
Nous recueillons votre nom, e-mail, téléphone, les détails du trajet, du vol, des passagers et des bagages, et vos commentaires facultatifs. Nous les utilisons pour répondre à votre demande, confirmer la disponibilité et le prix, organiser la prise en charge, communiquer les changements et assurer le transfert. La base juridique est l’exécution de mesures à votre demande avant un contrat et la fourniture du service convenu. Les documents nécessaires à des fins fiscales, comptables ou légales sont traités pour satisfaire à ces obligations.
Les champs obligatoires sont nécessaires à la gestion de votre demande. Les commentaires sont facultatifs : évitez les données personnelles sensibles. Nous n’utilisons pas les données de réservation pour des abonnements marketing ou des décisions automatisées.
Destinataires des informations
Le chauffeur affecté et le personnel reçoivent les informations nécessaires au transfert. Si un autre chauffeur intervient, les détails nécessaires lui sont communiqués à cette fin. Les prestataires de gestion des réservations et d’envoi des messages peuvent recevoir les données nécessaires à ces tâches. Les autorités reçoivent des informations lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Contactez-nous pour connaître les garanties applicables et obtenir une copie.
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pour traiter la demande, assurer le service et résoudre les questions ou réclamations associées. Les documents soumis à des obligations fiscales, comptables ou légales sont conservés pendant les délais applicables, avec accès restreint si nécessaire. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.
Avis
Après un transfert effectué, nous envoyons une invitation à donner votre avis. Vous pouvez envoyer un avis privé. Nous l’utilisons pour répondre et améliorer le service, sur la base de notre intérêt légitime pour la qualité. La publication du nom affiché, de la note et du commentaire nécessite votre consentement séparé et facultatif et notre examen. Les coordonnées et données de réservation ne sont pas affichées. Vous pouvez retirer le consentement par e-mail à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Les avis publiés sont conservés tant qu’ils sont pertinents et que le consentement demeure ; les avis privés le sont selon les besoins de traitement et de réclamations associées.
Cookies et services externes
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à la publication ou aux cookies analytiques. Écrivez à info@trustride.uk. Des informations proportionnées peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).