TrustRide Mallorca

Oui. TrustRide propose des transferts privés, spécialisés dans le trajet entre l’aéroport de Palma de Majorque (PMI) et Playa de Muro. Demandez une prise en charge à l’aéroport vers votre hébergement ou le trajet inverse. Pour d’autres destinations à Majorque, contactez-nous afin de vérifier la disponibilité.

Remplissez le formulaire avec les adresses de départ et d’arrivée, la date, l’heure, les passagers et les bagages. Ajoutez le numéro de vol pour une arrivée à l’aéroport. Envoyez votre demande au moins 48 heures à l’avance. Notre équipe vérifie les disponibilités et confirme par e-mail ; le formulaire seul ne confirme pas le transfert.

Oui. Envoyez une demande séparée pour chaque sens, avec la date, l’heure et l’adresse correctes. Pour le retour à l’aéroport de Palma, prévoyez le temps de trajet et les exigences d’enregistrement de votre compagnie. Vérifiez que notre équipe a confirmé les deux trajets.

Les sièges enfants sont disponibles sur demande. Indiquez adultes et enfants et cochez l’option siège dans le formulaire. Contactez-nous sur les besoins de votre groupe pour vérifier les dispositions avant confirmation.

Vous pouvez payer en espèces ou par carte à destination. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, SAUF AMERICAN EXPRESS. Pour payer par carte, précisez-le à la réservation afin que nous préparions le terminal.

Les projets peuvent changer. Prévenez au moins 48 heures avant une annulation pour éviter de perturber les autres passagers. Nous travaillons avec souplesse : les ajustements d’horaire sont généralement possibles selon les disponibilités du jour.

Contactez-nous si votre vol change ou si vous prévoyez un retard à l’aéroport. Nous vérifierons les modalités et pourrons reprogrammer la prise en charge ou trouver un autre véhicule, selon les disponibilités. Un retard important peut nous empêcher d’assurer le transfert et vous obliger à choisir un autre transport. Consultez votre confirmation pour le point de rencontre et l’attente convenus.

Les prises en charge à l’hôtel ne peuvent être reprogrammées que pour des raisons exceptionnelles, par exemple une urgence, avec au moins 48 heures de préavis et selon les disponibilités. Nous chercherons un autre véhicule ou un nouvel horaire. Sans solution possible, nous ne pourrons pas assurer le service à cet horaire. Merci de votre compréhension ; nous faisons de notre mieux dans la limite de nos moyens.

Pour des raisons légales, réglementaires, de sécurité, de confort et de propreté, il est interdit de fumer, y compris des cigarettes électroniques, et de manger dans le véhicule. La consommation d’alcool est également interdite pendant le trajet. Merci de contribuer à un environnement propre et confortable. Des sacs sont disponibles si un passager se sent mal.

Les petits animaux dans une caisse de transport peuvent être acceptés sur demande préalable, s’ils ne compromettent pas le confort ou la sécurité des autres passagers. Signalez votre animal à la réservation pour vérifier l’espace et les conditions de sécurité.

Évitez de surcharger le véhicule. Si vous transportez des objets encombrants ou spéciaux, comme des vélos, prévenez-nous lors de la réservation pour vérifier l’espace et organiser les ajustements nécessaires. Le véhicule n’a pas de remorque à bagages supplémentaire.

Oui, en respectant la tranquillité des autres passagers ; utilisez un casque si nécessaire. Si vous souhaitez de la musique dans le véhicule, indiquez votre préférence et nous adapterons volontiers la radio.

En principe, non. Des arrêts supplémentaires ne sont possibles qu’en cas d’urgence ou de nécessité exceptionnelle. Même demandés à l’avance, ils ne peuvent pas être garantis : après un trajet, nous devons aller chercher d’autres passagers. Selon le temps disponible et l’itinéraire, nous ferons notre possible si c’est indispensable. Les arrêts non signalés à la réservation peuvent nécessiter une reprogrammation préalable du service.