TrustRide Mallorca

Sim. A TrustRide oferece transfers privados, com especialização no trajeto entre o aeroporto de Palma de Maiorca (PMI) e Playa de Muro. Peça recolha do aeroporto para o alojamento ou a viagem inversa. Para outros destinos em Maiorca, contacte-nos para verificar a disponibilidade.

Preencha o formulário com as moradas de recolha e destino, data, hora, passageiros e bagagem. Inclua o número do voo para chegadas ao aeroporto. Envie o pedido pelo menos 48 horas antes. A equipa verifica a disponibilidade e confirma por e-mail; enviar o formulário não confirma o transfer por si só.

Sim. Envie um pedido separado para cada sentido, com a data, hora e morada corretas. Para regressar ao aeroporto de Palma, escolha uma hora que permita o trajeto e o check-in exigido pela companhia aérea. Verifique se a equipa confirmou ambas as viagens.

As cadeiras estão disponíveis a pedido. Inclua adultos e crianças e selecione a opção de cadeira no formulário. Contacte-nos sobre as necessidades do grupo para verificarmos a organização antes de confirmar.

Pode pagar em dinheiro ou com cartão ao chegar ao destino. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, EXCETO AMERICAN EXPRESS. Se quiser pagar com cartão, avise na reserva para prepararmos o terminal.

Os planos mudam. Para cancelar, avise pelo menos 48 horas antes para não prejudicar outros passageiros. Trabalhamos com flexibilidade: ajustes de hora costumam ser possíveis se houver disponibilidade nesse dia.

Contacte-nos se o voo mudar ou se prever atrasos no aeroporto. Verificaremos os detalhes e poderemos reagendar ou organizar outro veículo, conforme a disponibilidade. Atrasos significativos podem impedir o transfer e exigir transporte alternativo. Consulte a confirmação para o ponto de encontro e tempos de espera acordados.

As recolhas no hotel só podem ser reagendadas por motivos excecionais, como emergências, com pelo menos 48 horas de antecedência e conforme a disponibilidade. Tentaremos outro veículo ou horário. Sem uma solução viável, não poderemos prestar o serviço nessa hora. Agradecemos a compreensão; procuramos prestar o melhor serviço dentro das nossas possibilidades.

Por razões legais, regulamentares, de segurança, conforto e limpeza, é proibido fumar, incluindo cigarros eletrónicos, e comer no veículo. Também não é permitido consumir bebidas alcoólicas durante o trajeto. Agradecemos a colaboração para manter um ambiente limpo e confortável. Se algum passageiro se sentir mal, podemos fornecer sacos.

Animais pequenos em transportadora podem ser aceites mediante pedido prévio, desde que não prejudiquem o conforto e a segurança dos restantes passageiros. Informe-nos na reserva para verificar o espaço e as condições de segurança.

Evite sobrecarregar o veículo. Para objetos grandes ou especiais, como bicicletas, avise na reserva para verificarmos o espaço e combinarmos os ajustes necessários. O veículo não tem reboque adicional de bagagem.

Sim, respeitando o sossego dos outros passageiros e usando auscultadores se necessário. Se quiser música no veículo, diga-nos o estilo e ajustaremos a rádio com gosto.

Em princípio, não. As paragens adicionais só são possíveis por urgência ou emergência. Mesmo pedidas antecipadamente, não podem ser garantidas: depois de uma viagem temos de recolher outros passageiros. Conforme o tempo e o trajeto, faremos o possível se for indispensável. Paragens não indicadas na reserva podem exigir reagendamento prévio do serviço.